購物問題

【付款方式】

採用 PayPal 全球付款服務,台灣消費者亦可使用 ecpay 第三方之付平台付款。
ecpay 的付費方式安全又多元:線上信用卡、線上 ATM 轉帳、ATM 轉帳、超商繳費(代碼、條碼)

【配送時間】

台灣|下單後以貨款入帳日為準,3~5 日到貨(含離島地區),客製化鐳刻商品須另外多 3 個工作日。
海外|以航空包裹郵寄,一般約 7~18 天,中南美洲 30 天,客製化鐳刻商品須另外多 3 個工作日。
(以上郵寄時間為抵達各國主要城市,不含驗關時間。)

【運費計算】

台灣|單筆訂單消費未滿 500 元加收 60 元運費,滿 500 元享免運。
海外|採用郵局國際包裹寄,無免運服務,依重量收取新台幣 200~600 元

【訂購人可否與收件人不同?】

您在下單時,可以在『配送地址』欄位填寫親友的姓名、地址、電話等。

【公司購禮贈品】

公司行號購買少量禮贈品,如需開立三聯發票,請留言標明抬頭及統編,我們將隨貨寄送發票。如需大量採購,歡迎聯絡客服詢問及報價。

退貨問題

【取消訂單】

消費者下單後,如果商品尚未寄出,可以隨時聯繫我們取消訂單。如果商品已寄出,則依退貨程序處理。

【退貨方式】

收到商品後,可以在10天內退貨或更換其他商品,麻煩您將完整商品(包含配件、包裝、卡片…)寄到243新北市泰山區新北大道6段291巷19弄12號 鈑研精工有限公司(回寄運費需由消費者自行吸收,造成不便敬請見諒)。在確認收到退回產品後,我們會將貨款退回 PayPal 或指定帳戶。

【換貨方式】

如有產品瑕疵或缺少配件,麻煩您和客服聯繫並附上照片。您可以將瑕疵品寄到243新北市泰山區新北大道6段291巷19弄12號 鈑研精工有限公司(回寄運費需由消費者自行吸收,造成不便敬請見諒)。我們將會更換新品或補寄配件。

【其他事項】

(1) 商品顏色因拍照因素會有些微落差,請確認顏色後再購物;色差並非瑕疵品,恕不以瑕疵為由換貨,以收到的商品實品顏色為準。
(2) 客製化鐳刻商品怒不接受退換。
(3) 同件商品僅限換貨乙次。

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TEL|886-2-2906-6265
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