- 購物問題 -

【付款方式】
我們採用PayPal全球付款服務,台灣消費者亦可使用ecpay第三方之付平台付款
ecpay的付費方式安全又多元:線上信用卡、線上ATM轉帳、ATM轉帳、超商繳費(代碼、條碼)

【下單後多久可以收到商品
台灣本島地區: 下單後以貨款入帳日為準,2~3日到貨,客製化鐳刻商品須另外多3個工作日。
台灣離島地區: 下單後以貨款入帳日為準,7~10日到貨,客製化鐳刻商品須另外多3個工作日。
海外地區:以航空包裹郵寄,一般約7~14天,客製化鐳刻商品須另外多3個工作日。

【海外購物及運費】
台灣本島消費未滿500元每筆加收60元運費,海外網友購物,消費者必須支付運費,下單後2天內(不含假日)客服會寄一封付款連結email告知商品及運費金額,您再以信用卡付款。我們提供郵局國際包裹寄送。
※註:如果在帳單email寄出10天內未收到付款,我們會取消訂單。

【我可以在網站上購物送給親友嗎?】
可以,您在下單時,可以在『配送地址』欄位填寫親友的姓名、地址、電話等,我們會將發票寄至您的帳單地址(非配送地址)。


- 聯絡客服 -

TEL|886-2-2906-6265
MAIL|deskplus1@deskplus1.com


- 商品退貨 -

【取消訂單】
消費者下單後,如果商品尚未寄出,可以隨時聯繫我們取消訂單。如果商品已寄出,則依退貨程序處理。

【退貨】
收到商品後,可以在10天內退貨或更換其他商品,麻煩您將完整商品(包裝完整可以再銷售),包含配件、外盒、卡片…寄回243新北市泰山區新北大道6段291巷2號之4,鈑研精工有限公司。在確認收到退回產品後,我們會將貨款退回PayPal或指定帳戶。

【換貨】
如果產品瑕疵或缺少配件,麻煩您和客服聯繫, 需請您附上照片。您可以將瑕疵品寄回243新北市泰山區新北大道6段291巷19弄12號,鈑研精工有限公司。我們會更換新品或補寄配件。

【其他事項】
商品顏色因為拍照因素,會有些微落差,請確認顏色後再購物;色差並非瑕疵品,以收到的商品實品顏色為準。

【注意】
1.客製化鐳刻商品怒不接受退換
2.同件商品僅限換貨乙次


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